Dersler

Programda yer alan zorunlu ve seçmeli dersleri incelemek için Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Bologna Ders Bilgi Paketi sayfasını ziyaret ediniz. https://obs.dpu.edu.tr/oibs/bologna/index.aspx?lang=tr&curOp=showPac&curUnit=50&curSunit=50671#

Program Öğrenim Çıktıları

Turizm ve Seyahat Hizmetleri programında derslerini başarıyla tamamlayarak mezun olan öğrencimiz;

• Turizm sektörünün yapısını, bileşenlerini ve işleyişini kavrar; sektörün ekonomik, sosyal ve kültürel etkilerini değerlendirir.
• Seyahat acenteciliği ve tur operatörlüğü süreçlerini bilir ve bu süreçlerde etkin rol alır.
• Rezervasyon, satış, biletleme ve operasyon işlemlerini yürütmek için gerekli teknik donanıma sahiptir.
• Tur planlama, organizasyon ve uygulama süreçlerinde mesleki standartlara uygun şekilde görev alır.
• Turist rehberliği, konaklama, ulaştırma ve yeme-içme hizmetleri gibi alt sektörlerle koordineli çalışır.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, iletişim ve problem çözme becerilerini etkin biçimde kullanır.
• Yerli ve yabancı turistlerle iletişim kurmak için yeterli düzeyde yabancı dil bilgisine sahiptir.
• Bilgi teknolojilerini (ofis programları, rezervasyon sistemleri, online satış platformları vb.) etkin biçimde kullanır.
• Turizm mevzuatını, etik ilkeleri ve mesleki standartları bilir ve bunlara uygun davranır.
• Sürdürülebilir turizm, çevre bilinci ve kültürel mirasın korunması konularında duyarlıdır.
• Takım çalışmasına yatkındır; farklı kültürlerden bireylerle işbirliği içinde çalışabilir.
• Turizm işletmelerinde kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi konularında farkındalığa sahiptir.
• Kriz yönetimi, risk analizi ve stres altında karar verme becerilerini geliştirir.
• Girişimcilik ve yenilikçilik anlayışına sahiptir; turizm alanında kendi işini kurabilecek bilgi ve özgüvene sahiptir.
• Alanındaki gelişmeleri takip eder, yaşam boyu öğrenme ilkesini benimser ve mesleki gelişimine katkı sağlar.