Okulumuz Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü/Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı 1. ve 2.sınıf öğrencilerine yönelik 112 Acil Çağrı Merkezinin işleyiş sürecini yerinde incelemek, görmek ve bilgi almak amacıyla 12 Mayıs Salı günü etkinlik düzenlenmiştir. Bu kapsamda öğrenciler ile birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi ziyaret edilmiştir. Öğrenci grubumuzu karşılayan Merkez Müdürü Tamer YİĞİT; 112 Acil Çağrı Merkezi hakkında öğrencilere bilgilendirme yapmış, merkez gezilmiştir.

112 Acil Çağrı Merkezleri, öğrencilerin teorik bilgilerini uygulama alanına dönüştürebilecekleri profesyonel çalışma ortamları sunmaktadır. Etkili iletişim, stres yönetimi, kriz anında karar verme, müşteri ilişkileri yönetimi ve teknolojik altyapı kullanımı gibi beceriler, 112 çağrı merkezlerinde doğrudan karşılık bulmaktadır. Özellikle acil durum çağrılarında doğru bilgi alma ve yönlendirme süreçleri, öğrencilerin iletişim yeterliliklerinin yanı sıra dikkat, empati ve hızlı düşünme becerilerini geliştirmektedir. Öğrencilerin bu amaçla 112 Acil Çağrı Merkezini görmeleri, izlenimlerde bulunmaları ve doğrudan bilgi alabilecekleri yetkililerle biraraya gelmeleri önemli olmaktadır. Ayrıca ileride 112 Acil Çağrı Merkezi’nde görev aldıklarında acil yardım hizmetlerinin insan hayatı üzerindeki doğrudan etkisinin önemini kavramaları ve kamu yararı odaklı çalışma kültürüne sahip olmalarını açısından da destekleyicidir.

Merkez Müdürü Tamer YİĞİT Bey’e vakit ayırdıkları ve öğrencilere yaptıkları bilgilendirmeler için teşekkür edilerek etkinlik sona ermiştir.